Rady zákazníkom

Všeobecná informácia pre návštevníkov o povinnostiach prevádzok centra pri ponuke tovaru a služieb.

Všetky prevádzky centra sú povinné zabezpečiť, aby všetky nimi predávané výrobky boli viditeľne označené údajmi o výrobcovi prípadne dovozcovi a dodávateľovi, údajmi o množstve, kvalite, dátume výroby, dobe použiteľnosti a spôsobe použitia, údržby, uchovávania alebo skladovania týchto výrobkov.

Všetky prevádzky centra sú povinné jednoznačne informovať zákazníkov o cene predávaných výrobkov alebo poskytovaných služieb platnej v okamihu ponuky.

Všetky prevádzky centra sú povinné riadne informovať zákazníkov o rozsahu, podmienkach a spôsobe uplatnenia zodpovednosti za vady výrobkov a služieb – reklamácie, vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných opráv.

Všetky prevádzky centra sú povinné zodpovedať za vady predaného tovaru alebo poskytnutých vecí. Ak nejde o veci, ktoré sa rýchlo kazia, alebo o použité veci, zodpovedá predávajúci za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci, v záručnej dobe, ktorá je 24 mesiacov, ak osobitné predpisy nestanovujú inak.

Vzťah vyplývajúci z predaja tovaru alebo poskytovania služieb upravujú bližšie najmä ustanovenia zákona č. 40//964 Zb. v znení neskorších predpisov – Občianskeho zákonníka Slovenskej republiky, zákona č. 634/1992 Zb. v znení neskorších predpisov o ochrane spotrebiteľa.

Reklamáciu vád tovaru alebo služieb je návštevník povinný uplatniť v tej prevádzke centra, kde kúpil vadný tovar alebo mu bola poskytnutá vadná služba.